Privacybeleid

1. Inleiding

IPTVNederland ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt of onze IPTV-dienst gebruikt.

Door gebruik te maken van onze dienst gaat u akkoord met de in dit beleid beschreven praktijken. Lees dit document zorgvuldig door.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is om onze dienst te leveren:

• Contactgegevens: e-mailadres en/of WhatsApp-nummer dat u opgeeft bij bestelling
• Betalingsbewijzen: transactie-ID's van cryptocurrency-betalingen of PayPal-referenties (geen volledige betalingsgegevens)
• Accountgegevens: gebruikersnaam en gecodeerd wachtwoord voor uw IPTV-account
• Technische gegevens: IP-adres (voor streambeheer en fraudepreventie), apparaattype bij technisch support
• Communicatiegegevens: berichten die u stuurt via WhatsApp of e-mail voor ondersteuning

Wij verzamelen geen gevoelige persoonlijke gegevens zoals creditcardnummers, bankgegevens, BSN-nummers of paspoortgegevens.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het activeren en beheren van uw IPTV-abonnement
• Het leveren van technische ondersteuning
• Het sturen van accountgerelateerde berichten (activering, verlenging)
• Fraudepreventie en accountbeveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden van derden en verkopen uw gegevens nooit.

4. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Betalingsverwerkers: PayPal voor betalingsverwerking (zij hebben hun eigen privacybeleid)
• Wettelijke vereisten: Indien vereist door Nederlandse wet- of regelgeving
• Technische dienstverleners: Serverhosting en CDN-providers die strikte geheimhoudingsovereenkomsten ondertekenen

5. Cookies en Tracking

Onze website maakt minimaal gebruik van cookies. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: anonieme statistieken over websitebezoek (geen persoonlijk identificeerbare informatie)

Wij gebruiken geen tracking-cookies van advertentienetwerken of sociale media platforms.

6. Gegevensbewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens gedurende de looptijd van uw abonnement plus een periode van 12 maanden daarna voor eventuele geschillenbeslechting. Communicatielogboeken worden na 6 maanden verwijderd.

U kunt te allen tijde verzoeken uw gegevens te verwijderen door contact op te nemen via firesticksubscr@gmail.com. Verwijdering kan een beperking van de dienstverlening tot gevolg hebben.

7. Uw Rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

Neem contact op via firesticksubscr@gmail.com om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• HTTPS-encryptie voor alle communicatie
• Veilige opslag van accountgegevens met encryptie
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens — alleen bevoegd personeel
• Regelmatige beveiligingscontroles

9. Privacy van Kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan direct contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

10. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Wij adviseren u het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

11. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail. Het gebruik van onze dienst na een wijziging impliceert uw akkoord met het gewijzigde beleid.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

• E-mail: firesticksubscr@gmail.com
• WhatsApp: +44 7916 998604